You are viewing ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=91.7){kind=small}
eagleson's journal
You are viewing eagleson's journal
 |
|
| Александр Орлов's Journal 20 most recent entries |
 |
Актуальное расписание тренингов Happy PM - на сайте.
(Расписание тренингов) Статьи (про карьеру, менеджерские навыки, мотивацию сотрудников и саморазвитие)
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Завел твиттер: happypm . То есть, завел давно, но теперь вознамерился туда писать. Это все Панкратов, он меня совсем загнобил – все, говорит, как люди, с твиттером, один ты как ретроград.
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Прежде всего, хотелось бы автора кейса поздравить со здравым и решительным начальником. Я серьезно. Поверьте, это гораздо лучше, чем иметь вечно сомневающегося в себе и своих решениях шефа, который дотягивает до последнего, ничего не предпринимая. А тут налицо человек активный, действующий. Действующий однако не так и не туда, куда от него хотят подчиненные. Давайте посмотрим, почему это может быть и что делать. Буквально два момента. Момент №1. Четко формулируйте, чего вы хотите от начальника. Меня в описании кейса зацепила фраза “Решили [рассказать] в лоб, честно, открыто, с целью заручиться поддержкой”. Что такое “заручиться поддержкой”? Вы начали рассказывать про свою идею. Вероятно, издалека. По описанию типа начальника это человек быстрый и решительный. Если он сразу не видит четкого описания проблемы, если он не видит, чего от него хотят, то он формулируют проблему сам. Причем уже в виде решения. Здесь можно было бы попробовать сразу так и сказать: “Мы решили провести лекцию для коллектива. Долго думали над темой. В итоге выбрали А, поскольку эта тема в коллективе самая животрепещущая. Хотим заручиться вашей поддержкой, то есть, чтобы Вы [четкая формулировка, чего вы от начальника хотите]“. Момент №2. Факты для разговора. На вторую встречу начальник предложил тему Б. Вы с этим выбором несогласны. Почему? Потому что вам кажется, что нужна другая тема. А ему кажется иначе. Как ему понять вас? Человеку нужны факты – почему ваша тема лучше чем его. Таким фактом могла бы стать, например, обратная связь от слушателей. Простые заполненные анкетки. И там, в числе прочего, вопрос “Какая тема является самой важной для вас и вашей работы?” И с этими данными вы уже можете прийти к начальнику, и ему будет к чему прислушаться. Он, вполне вероятно, не может прислушаться к ощущениям подчиненных. Ему факты нужны. Получится, не получится – надо будет посмотреть. Но я бы попробовал начать с этих двух моментов. 2 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Главный враг хорошего плана — мечта об идеальном плане post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Нельзя часовому поручить в свободное от появления врагов время рубить дрова. 6 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Пока мы летели в Новосибирск (отчеты про тренинг в технопарке Академгородка и конференцию CodeFest будут отдельными постами), я как и все нормальные люди тихонько дремал в кресле. А Слава Панкратов, как выяснилось потом, не дремал! Он заканчивал писать очень любопытную книгу – “Черную книгу менеджера”. Конечно, я ее тут же по прилету прочел. Коллеги, получилась имхо мега-вещь! Книга написана в виде монолога директора ИТ-компании по отношению к менеджеру. Как вы понимаете, директор себя не сдерживает. Я даже написал к ней свое предисловие:
А книгу мы решили дать в качестве подарка тем, кто придет на наш воркшоп “Карьера менеджера и бизнес”. Этим ребятам “Черная книга менеджера” точно пригодится. На воркшоп у нас еще есть несколько свободных мест, хотя группа уже набралась очень основательная. Летят и едут люди не только из Москвы, но и из Екатеринбурга, Воронежа, Киева, Харькова, Симферополя, Питера. Хочу записаться на воркшоп “Карьера менеджера и бизнес”! 5 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
В узких кругах Игорь известен своим хобби – изучением и практическим применением техник креативности. Про это мы немного и поговорили: Из этого подкаста вы узнаете: - Сколько вообще существует в мире техник креативности - Зачем нужны методы творчества менеджеру проекта и вообще менеджеру первого уровня - Какие методы ИТ-менеджер может применить в своей работе - Примеры реального применения техник креативности - Что можно почитать на тему методик креативности P.S. Если тема техник креативности для менеджера вам интересна, то буду рад видеть вас на нашем воркшопе “Карьера менеджера и бизнес” (Москва, 25-27 марта), где Игорь Одинцов проведет 4-часовой практический мастер-класс на тему творческого мышления для лидера. 1 comment | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
В этот момент повисает гнетущая пауза – то есть, реально все замолкают. И все на меня смотрят, я бы сказал, сочувственно, а кто-то даже с откровенной жалостью. Вступает ведущий тренинга: “Да, Александр, наверное, вам нелегко работать…”
1. Умная (средний IQ как у Шерон Стоун, то есть, под 150) 2. Скептически настроенная (что, вероятно, вытекает из п. 1) 3. Интравертная (по большей части) – то бишь, такая же как я, что приятно. Исходя из этого, я бы сказал, что очень плохо работают практически любые манипулятивные техники – люди умные и понимают, что вы их пытаетесь в чем-то провести. Иногда понимают это потом, но в силу интравертности не говорят прямо, а ставят у себя в голове минус в карму. Во всем остальном – законы менеджмента достаточно универсальны. То же самое касается различных психологических вещей, таких как власть и лидерство. А вспомнил я все это к тому, что Слава Панкратов написал сегодня у себя в блоге:
Я четко помню этот момент, потому что Слава непосредственно после этого мастер-класса прислал мне восторженную смску, а потом еще более восторженное письмо. Во многом, из-за этого, мы и решили пригласить Ларису Софину с расширенным мастер-классом по власти и лидерству на наш воркшоп “Карьера менеджера и бизнес” 25-27 марта в Москву. Вот что говорит сама Лариса:
3 дня: пятница-воскресенье, 25-27 марта. Программа воркшопа и регистрация » 4 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Девчонки, с вашим праздником! Пусть у вас будет все, ведь если у вас все есть, то и нам, мужчинам, что-нибудь от вас достанется.
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. В подкасте «О чем говорят менеджеры», мы со Славой Панкратовым подняли несколько проблемных ситуаций, которые наблюдали сами и в которые попадали наши слушатели и коллеги. Спасибо всем, кто отозвался и поделился своим мнением об этих ситуациях! В этом видео, мы постарались посоветовать что делать и, конечно, обозначили целый круг вопросов, о которых менеджеры обычно не думают вовсе или думают сильно задним числом, когда оценивают разрушения для своего проекта, команды или собственной карьеры. 5 реальных ситуаций менеджеров в IT:
В аудио формате: mp3 P.S. С удивлением замечаю, что в последнее время мы как-то научились говорить коротко. 23 минуты – где это видано, чтобы мы с Панкратовым уложились в такое время с полезным материалом?
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Кейс “Командная работа – это когда вся команда делает так, как я говорю” Небольшое предисловие. В своей компании я работаю уже 6 лет, очень хорошо знаком со всеми членами команды, изучил их с разных сторон. Особенно это касается руководителя нашего подразделения П., т.к. в самом начале были только я и он. В последнее время наша команда снова начала расти, пришло 4 новых сотрудника. Один из них – С. – оказался близким другом моей хорошей подруги, на этой почве мое с ним знакомство начало развиваться очень быстро. Но кроме общих знакомых, у нас оказалось не мало общих интересов. С. имеет очень хороший опыт работы в других компаниях и, что мне очень понравилось, вынес оттуда не мало интереснейших и работоспособных идей и подходов к организации рабочих процессов, коммуникаций в команде, улучшению полезного взаимодействия в коллективе. В обсуждении этих тем у меня с ним прошло не мало времени. Я ему описывал то, что происходит у нас, к чему люди привыкли, вместе вырабатывали стратегию по внедрению “best practices”. Что-то начало сбываться, наша стратегия сработала, правильно поданные идеи были восприняты с должным энтузиазмом и начали воплощаться в жизнь. И вот, в один день С. мне рассказывает – “В моей предыдущей компании была такая традиция – мы делали доклады, читали лекции, проводили мини-тренинги для своих сотрудников по интересам. Если кто-то хотел о чем-то рассказать или чему-то научить и находилось достаточное количество желающих, на это отводилось специальное время и место. У вас такое не принято, но ведь было бы здорово устроить. Более того, я вижу, что в здешних процессах можно улучшить и я готов прочитать лекцию, провести workshop, сделать что угодно для того, чтобы изменить все к лучшему.” Где-то здесь начинается сам кейс Отлично! Я поддерживаю безоговорочно, т.к. сам не раз пытался наладить процесс обмена знаниями у нас в команде, но без единомышленников, на одном собственном энтузиазме дальше двух сессий и последующих разговоров в курилке добраться не смог. Описываю заведомо скептические отношение руководителя к таким начинаниям, общий настрой всей команды. Начинаем снова со стратегии и оформления идеи.Идея, думаю, не новая – Где-то в месте с общим доступом делается объявление формата “Наш коллега С. желает прочитать лекции для своих коллег на темы А,Б,В. Желающие послушать, пожалуйста, отметьте наиболее интересующие вас темы.” Коллектив делает свой выбор, затем проводится лекция либо мини-тренинг, в зависимости от необходимости. Продумали все до мелочей, и то как заинтересовать побольше сотрудников (ведь у нас есть и разработчики и тестировщики), способы подачи информации, опросы, способы замотивировать других сотрудников делиться знаниями. Но так и не смогли решить, с какой стороны лучше заходить на скептическое отношение руководства Решили в лоб, честно, открыто, с целью заручиться поддержкой. Тут наша стратегия вместе с идеей дали трещину. П. (руководитель) нас выслушал, сказал “Лекция – это хорошо, значит, послезавтра прочитаешь на тему Б. У тебя будет час, все придут слушать. Никаких рассылок, опросов и прочих мнений не надо..” и следом разослал всем уведомление о предстоящем событии с “просьбой” присутствовать. На выходе – авторитарное решение, отсутствие взаимодействия в команде, гаснущий энтузиазм и неминуемый провал всей идеи, как только закончится запал.Попытки склонить П. к нашему подходу были безуспешны. Объясняли по-разному – все темы нужные, но моей команде, например, не на столько нужна была выбранная П. лекция. Специфика работы такая, что мы с этим никогда не столкнемся на этом проекте, а для общей осведомленности были бы благодарны и за полезные ссылки. А вот по другой теме мы бы с удовольствием прошлись и хотели бы посерьезнее. Никакого эффекта. Посовещавшись, мы с С. решили “выдать” всю задумку во вступительной части к первой лекции, рассказать о том, как мы хотим все сделать, к чему приглашаем всех членов команды.Решили – сделали. Подготовили “место с общим доступом” для тем, обратной связи, рассказали, провели лекцию, подняли множество вопросов в аудитории, возбудили немалый интерес к новшеству. А тут вдруг бац! Под занавес П. сообщает – “Следующая лекция, я думаю, будет на тему А. Я думаю, это всем должно быть интересно.” Это кейс по конкретному примеру на широкую тему командно-приказных авторитарных решений руководителя. Поэтому я спрошу: “Как убедить такого руководителя выслушать и учесть мнение остальных членов команды?” P.S. Есть интересная ситуация, которую вы хотели бы разобрать? Присылайте ее на info@happy-pm.com и получите советы ваших коллег и разбор ситуации от happy-pm.com! post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. По завершении тренингов 1-го уровня “управление командой” получили потрясающий отзыв. Самое короткое определение эффективного тренинга:
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Отвожу давеча младшего (Вася, 5 лет) в детский садик. По пути разговариваем:
Откуда Вася узнал, что это правило, непонятно, но психологи таки да, называют это правилом взаимного обмена. Если ты хочешь, чтобы человек тебе что-то дал, то надо сначала дать ему. А если ты хочешь с человеком жить долго и счастливо, то давать придется много и регулярно.
Именно поэтому я не верю в конкуренцию. Ни в тренинговом бизнесе, ни в работе в ИТ. Наш мир очень маленький – что ИТ, что мир ИТ-тренингов. И нет ровным счетом никакого смысла пытаться кого-то укусить или сказать что-то плохое за его спиной. Это все равно всплывет, а выгода может быть только краткосрочная. Например, скажу я публично о каком-то своем коллеге какую-нибудь гадость. Какой от этого может быть эффект? Может быть, к коллеге придет меньше слушателей. Это да. Но при этом: а) Не факт, что они придут ко мне б) Главное – коллега затаит на меня не самые хорошие чувства Я не знаю, где и в каком качестве нас сведет жизнь. Может быть, коллега окажется моим начальником. Или от его решения будет зависеть, получу я хороший заказ для бизнеса или нет. А я уже дал ему какашечку. И по правилу взаимного обмена он мне ответит не розочкой, скорее всего. Я не против конструктивной критики. Но конструктивная критика доносится один на один, лично мне, и в ней присутствует конструктивное зерно, а не только эмоции. Я очень ценю, когда мои партнеры мне говорят что-то, где я могу стать лучше или сделать лучше этот проект. Их слова не всегда приятно слышать, но я благодарен им, что они говорят это лично мне. И я стараюсь отвечать тем же. В конце концов, мы делаем одно дело, хотя иногда кажется, что делим клиентов, зарплаты и рынок. 2 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. (Читателям Happy-PM.com скидка 10%)
25-26 февраля – Москва 27-28 февраля – Санкт-Петербург Тренинги эти действительно уникальные: полезные, живые, практические и бодрые. Это вдобавок к тому, что у них просто нет аналогов по содержанию. Если вы работаете в аутсорсе – то наверняка вынесете для себя массу полезного. На тренингах по последним данным будут гости: По сравнению с классической программой тренинга были внесены изменения. Вот что пишет Сергей:
Забронировать место на тренинге Сергея Бережного “Аутсорсинг как сервис”! post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. (Буду благодарен, если вы попросите ваших знакомых тоже поучаствовать в опросе. Вместе составим релевантную картину того, что происходит в отрасли! Ровно 2 года назад состоялся опрос “Какая методология используется в вашем проекте?” Тогда было получено 122 голоса, а результаты были неутешительны:
Почему-то результаты завершенного голосования на странице не видны, посмотреть их можно вот тут. Два года прошло – не пора ли посмотреть, что изменилось? Конечно, пора! По этому поводу – аналогичный опрос февраля 2011 года:  Loading ...Буду благодарен, если вы попросите ваших знакомых тоже поучаствовать в опросе. Вместе составим релевантную картину того, что происходит в отрасли!
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Тем, кто еще не собирается начать отмечать праздник защитника отечества 22-го февраля, напоминаем, что именно в этот день в Москве пройдет конференция MS QA Day (http://www.microsoft.com/ru-ru/events/ms Мои комические куплеты на конференции будут посвящены тому, что такое человеческий фактор в QA. И что в этом самом QA зависит от людей. Ниже – официальный анонс от организаторов. 22 февраля 2011 компания Microsoft, центр профессионального роста CareerLab, SQA Lab проводят вторую конференцию Microsoft Quality Assurance Day. Конференция посвящена Software Quality Assurance в целом, то есть тому, как разрабатывать качественное ПО, какие процессы, методы и инструменты нужны для создания качественного, а значит более надежного, удобного и функционального ПО. На конференции значительная часть докладов будет ориентирована не только на тестировщиков и QA-менеджеров, но и на программистов и руководителей проектов и команд, ведь качество ПО – это результат командной работы. В своем докладе об этом расскажет почетный гость конференции Брайан Келлер (Brian Keller) – ведущий технический евангелист Microsoft, который является ведущим мировым экспертом в области управления жизненным циклом приложений (Application Lifecycle Management) и Visual Studio. Анутара Бардвадж расскажет о методе исследовательского тестирования и его использовании в промышленной разработке сложного ПО в больших командах. Александр Орлов расскажет о влиянии человеческого фактора и QA. Подробнее об этих других докладах читайте в Программе. Для более глубоко практического изучения в программу конференции включены два мастер-класса, на которых вы узнаете:
Доклады западных экспертов пройдут с синхронным переводом на русский язык. Задать вопросы и пообщаться с докладчиками и коллегами можно будет во время панельной дискуссии. post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
Комментариев к ситуации много, я рекомендую их все прочитать, а мне очень понравилось, как написал по поводу ситуации Dmitriy: post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there.
и что с этим делать, чтобы развод не был неожиданностью. Ведь, как известно, проблема менеджера не в том, что люди смертны, а в том что они смертны внезапно. Но поговорить сегодня хотелось бы не об этом. А о том, что должен делать менеджер, когда человек таки решает уйти. Из собственного опыта и общения с читателями и слушателями тренингов перед глазами встает следующий паттерн: 10 comments | post a comment
Originally published at Клуб Успешных Менеджеров Программистов. You can comment here or there. Опубликовали первые позитивные отзывы участников о Клубе IT-менеджеров проекта Стратоплан.ру: http://www.stratoplan.ru/it-manager-care Напоминаем, что набор в февральскую группу продолжается: http://www.stratoplan.ru/ . Места пока еще есть. Если хотите с толком провести 2011 год – приходите, будем рады вас видеть! post a comment |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
За поездками туда-сюда отложился разбор замечательного кейса 
(Книгу в подарок получит каждый участник воркшопа 
Буквально сегодня удалось записать интервью с Игорем Одинцовым на тему техник креативности. Я Игоря знаю уже больше 10 лет, еще с тех пор, когда он рулил командой, писавшей компиляторы для Sun’а. Мы долго работали вместе, а сейчас официально Игорь называется “менеджер по стратегическому развитию Intel”.
Где-то год назад я был на отличном тренинге для тренеров (квалификацию надо повышать, куда без этого). И вот там идет представление по кругу – кто чем занимается, кто кого учит. Ну, я говорю: “работаю в области ИТ, занимаюсь обучением руководителей программистов”.
Было очень смешно. Я в ИТ с 1992 года, когда первый раз я написал неработающую программу на калькуляторе МК-52, по-моему. Обучением ИТшников я занимаюсь последние 6 лет. И могу точно сказать, что отличий в обучении не так много. Основное отличие в аудитории. А аудитория у нас очень любопытная:
.
Не так давно наш коллега и слушатель наших тренингов (а по совместительству большой менеджер компании “Арт-Мастер”) Максим Вишнивецкий прислал обстоятельный рассказ о том, как они своей командой устроили ИТшный тимбилдинг на природе. В словах “тимбилдинг на природе” опытный человек сразу начнет подозревать всякие непотребства. Но в этот раз все было иначе. Как оно было и чем закончилось – в рассказе Макса (с картинками! 
(Читателям Happy PM -
Оживленное обсуждение развернулась вокруг 
Прочитал на днях любопытную статью Володи Железняка